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租車過程遇到糾紛怎么處理呢?

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租車過程遇到糾紛怎么處理呢?

發布日期:2019-09-24 作者:云南中愷客運服務有限公司 點擊:

隨著我國經濟的發展及人民收入的不斷提高,汽車租賃已經成為一種普遍的出行方式,國家也越來越重視汽車租賃業的發展。那么,租車過程遇到糾紛怎么處理呢?

租車公司不退押金的維權方法:

租車公司不退押金當事人可以協商解決,協商無效的可以撥打12345政府熱線和12315消費投訴熱線投訴,要求經營者返還所收取的押金。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》經營者的上述行為屬于第五十六條第八項“對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的”所規定的情形。消費者有權要求經營者承擔退還租車押金的民事責任。

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《消法》第三十九條“消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者其他依法成立的組織調解;向有關行政部門投訴.....”,因而眾多消費者選擇向有關部門投訴。消委會作為對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織,其有權受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解。

承租人在租賃期內應注意汽車的安全問題:

1、對租賃的車輛不得轉讓、轉租、銷售、抵押及投資等任何侵犯租賃公司所有權行為。

2、不得將租賃的車輛進行營運、體育、軍事、競賽等,嚴禁裝載易燃易爆或腐蝕物品。

3、不得用租賃車輛進行任何違法亂紀活動。

4、承租人因經營不善關閉、停產、被兼并或破產時,除租賃公司外,其他債權人無權處理租賃公司租出的車輛。

5、未經租賃公司書面同意,承租人不得改變所租車輛的車身顏色、形狀,不得改裝或加裝車內結構。

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